Para empezar con la IA en la empresa, elige una sola tarea que se repita cada semana, que sea sobre todo de texto, que una persona pueda revisar en pocos minutos y que no decida nada sobre personas. Ponle una cuenta de empresa, mide cuánto tardabas antes y prueba durante una semana.
Qué hacen ya las empresas españolas
Las finalidades más frecuentes entre las empresas que usan IA en España son la administración y la gestión, el marketing y las ventas, y la contabilidad.
| Empresas de 10 o más | |
|---|---|
| Administración y gestión | 42,35 % |
| Marketing o ventas | 35,54 % |
| Contabilidad, control o finanzas | 26,72 % |
| Producción o prestación del servicio | 24,1 % |
| I+D o innovación | 23,09 % |
| Seguridad informática | 17,25 % |
| Logística | 7,3 % |
Por tecnología, lo más usado es generar imágenes, vídeo o audio y analizar texto escrito:
| Empresas de 10 o más | |
|---|---|
| Generar imágenes, vídeo o audio | 62,73 % |
| Analizar texto escrito | 57,27 % |
| Generar texto, voz o código | 49,03 % |
| Pasar voz a texto | 37,8 % |
| Automatizar flujos o ayudar a decidir | 34,17 % |
| Aprendizaje automático para analizar datos | 26,92 % |
| Reconocer objetos o personas en imágenes | 26,2 % |
| Mover máquinas de forma autónoma | 7,07 % |
Cuatro criterios para elegir la primera tarea
- Frecuencia. Si se hace cada semana, el ahorro se nota y se aprende rápido.
- Texto. Redactar, resumir, clasificar, traducir. Es donde los experimentos miden más mejora: en redacción profesional, un 40 % menos de tiempo y un 18 % más de calidad (Noy y Zhang, Science, 2023).
- Revisión fácil. Alguien que sabe del tema puede comprobar el resultado en minutos.
- Sin decisiones sobre personas. Filtrar currículos o evaluar a trabajadores puede ser alto riesgo según la ley. Si dudas, usa el comprobador de riesgo.
Buenas primeras tareas
- Actas y resúmenes de reuniones.
- Respuestas a correos de clientes con una base de conocimiento. En atención al cliente, un asistente aumentó un 14 % los casos resueltos por hora, y un 34 % en los agentes novatos (Brynjolfsson, Li y Raymond, 2025).
- Comparar ofertas de proveedores.
- Redactar memorias técnicas e informes.
Qué evitar al principio
En el experimento con 758 consultores de BCG, la IA mejoró mucho las tareas «dentro de su frontera», pero en una tarea de análisis que exigía juicio y detectar información engañosa, quienes la usaron acertaron 19 puntos menos (Dell’Acqua y otros, 2023). Al principio evita:
- decisiones sobre personas;
- respuestas que comprometen a la empresa sin revisión;
- pedir a la IA «cómo llevar el negocio»: en un experimento con pequeños empresarios, el efecto medio fue nulo y los que iban peor empeoraron (Otis y otros, 2023).
Más en errores al implantar IA. Cuando tengas la primera tarea funcionando, sigue con los 7 pasos para implantarla o mide dónde estás con el diagnóstico.