Receta práctica de uso general. Adáptala a tu empresa, revisa lo que produzca la IA antes de usarlo y comprueba el contrato y la configuración de tu herramienta antes de meter datos. Tú decides cómo aplicarla y respondes de su uso.

Resumen. Desde el 2 de febrero de 2025, toda empresa que use IA (también un chatbot generalista) debe adoptar medidas para apoyar la alfabetización en IA de su personal, y una sesión práctica de 2 horas con casos del propio puesto, más un registro de quién la ha hecho, es una forma razonable y barata de cumplirlo y de que la IA rinda de verdad. En España, la falta de conocimientos es la primera barrera para usar IA (82 % de las empresas que se lo plantearon y no la usan, Eurostat 2025), y entre los usuarios moderados de IA generativa el 40 % percibe más productividad, frente al 14 % de los usuarios ocasionales (Banco de España, encuesta EBAE, 2026).

Ficha rápida


Para quién	Todas las empresas que usan IA, de cualquier sector y tamaño. Obligatoria en la práctica para cualquiera que siga las demás recetas. La lleva el responsable de IA o gerencia.
Tiempo	5 días. Unas 6 horas del responsable y 2 horas por persona.
Esfuerzo	1/5 · Una persona, una semana, sin informática.
Coste orientativo	Puede ser 0 €: sesión interna con esta receta o formación pública gratuita (Oficinas Acelera pyme, Red.es, Cámaras de Comercio; comprueba la convocatoria de tu zona). Si contratas un curso, puedes bonificarlo con tu crédito de formación de FUNDAE.
Reglamento de IA	Es el art. 4: aplica a todas las empresas que usan IA, sea cual sea el riesgo. No exige un nivel concreto ni un certificado.
Datos personales	Bajo. Solo el registro de asistencia.

Qué necesitas antes de empezar

Saber quién usa IA y para qué. Si no lo sabes, encuesta anónima de 5 preguntas (ver R01, día 1).
Tu política de uso de una página (R01, prompt 1). La formación sin política se queda coja.
3 tareas reales por puesto en las que la IA puede ayudar (las preparas el día 2).
Una sala, un proyector y que cada asistente tenga acceso a la herramienta de empresa. Se aprende haciendo.
El registro de formación: fecha, asistentes, contenido y duración.

Semáforo de datos para esta receta

La formación enseña el semáforo. Durante la sesión, usa solo ejemplos verdes y amarillos.

Color	¿Lo meto?	Ejemplos para la sesión
VERDE	Sí	Textos de la web, normas publicadas, un correo inventado.
AMARILLO	Sí, con la cuenta de empresa	Un procedimiento interno, un borrador sin nombres.
NARANJA	No en la sesión	Correos reales de clientes, currículos.
ROJO	Nunca	Contratos, márgenes, datos de salud, contraseñas.

Paso a paso

Día 1 · Decide el formato y los grupos — Quién: responsable de IA · Tiempo: 1 h

Separa a la plantilla en perfiles (como en la plantilla del plan de alfabetización):
- A. Todas las personas que usan IA: 2 horas.
- B. Quien usa IA con clientes o publica contenido: +1 hora (avisos del art. 50, revisión antes de publicar).
- C. Quien usa IA en decisiones sobre personas (RR. HH., mandos): +2 horas (revisión humana, sesgos, alto riesgo desde el 2-dic-2027).
- D. Dirección y responsable de IA: +1 hora (obligaciones, inventario, incidentes).
Mira si hay una sesión gratuita cerca (Acelera pyme, Cámara) en las próximas semanas. Si la hay, apúntate y usa esta receta para la parte “de tu empresa”. Si no, hazla tú.
Convoca a los grupos dentro del horario laboral.

Día 2 · Prepara los casos del puesto — Quién: responsable de IA · Tiempo: 2 h

Pide a cada jefe de área 3 tareas reales que su equipo repite (un correo tipo, un informe, una ficha, una consulta).
Con el prompt 1, convierte cada tarea en un ejercicio de 15 minutos.
Con el prompt 2, prepara un cuestionario de 10 preguntas para el final.

Día 3 · Sesión con el primer grupo — Quién: responsable de IA · Tiempo: 2 h

Guion de 2 horas (perfil A):

Tiempo	Bloque	Contenido
15 min	Qué es y qué no es	Predice texto; no “sabe” ni “busca” salvo que tenga búsqueda; se inventa cosas con seguridad.
20 min	La frontera irregular	En un experimento con 758 consultores de BCG, la IA mejoró mucho unas tareas y en otra parecida los que la usaron acertaron 19 puntos menos. Demostración en directo: pedir una norma o una cifra y comprobarla.
15 min	Semáforo y política	Qué se puede meter y con qué cuenta. Por qué nunca cuentas personales.
50 min	Práctica	Cada persona hace sus 3 ejercicios del puesto con la herramienta de empresa.
10 min	Fraude y deepfakes	Audios o vídeos falsos de “la dirección” pidiendo una transferencia urgente: se para y se llama.
10 min	Qué hacer si algo sale mal	Parar, avisar, contar. Nadie es sancionado por avisar de buena fe.

Al terminar, cada persona responde el cuestionario y firma la hoja de asistencia.

Día 4 · Resto de grupos y perfiles B, C y D — Quién: responsable de IA · Tiempo: según grupos

Repite la sesión con los demás grupos.
Añade los módulos de los perfiles B, C y D a quien corresponda.
Prepara para el personal nuevo un tutor de IA con el prompt 3: guía con preguntas y no da la respuesta hecha.

Día 5 · Registra y mide — Quién: responsable de IA · Tiempo: 1 h

Rellena el registro de formación: fecha, contenido, duración, asistentes, perfil, resultado del cuestionario.
Guarda presentaciones, ejercicios y cuestionarios. Son tu evidencia de las medidas del art. 4.
Pide a cada persona que use la IA a diario durante 2 semanas en una de sus 3 tareas y apunte el tiempo. A los 30 días, repite la encuesta y compara.

Prompts listos para copiar

Prompt 1 · Convertir una tarea del puesto en un ejercicio

Actúas como formador de IA para pymes. Prepara un ejercicio práctico de 15 minutos para el puesto de [PUESTO] en una empresa de [SECTOR].
Tarea real que repiten: [DESCRIPCIÓN, p. ej., responder a un proveedor que se retrasa].
El ejercicio debe incluir:
1. Material de partida ficticio pero realista (sin datos reales de personas).
2. La instrucción que el alumno debe escribir a la IA (en una versión floja y otra buena, para comparar).
3. Una trampa: un dato que la IA probablemente se invente o un error que el alumno debe detectar.
4. Cómo comprobar el resultado (3 puntos).
Usa castellano llano.

Prompt 2 · Cuestionario de comprobación

Con esta política de uso de IA de mi empresa:
"""[PEGA LA POLÍTICA]"""
Prepara un cuestionario de 10 preguntas tipo test (4 opciones, una correcta) para comprobar que la plantilla ha entendido:
- el semáforo de datos (4 preguntas con casos prácticos),
- cuándo hay que revisar lo que da la IA (2),
- usos prohibidos (2),
- qué hacer ante un incidente (2).
Basa las respuestas SOLO en la política. Añade la solución y una explicación de una frase por pregunta.

Prompt 3 · Tutor de IA para el personal nuevo (instrucciones fijas)

Eres el tutor de incorporación de [EMPRESA] para el puesto de [PUESTO]. Tienes adjunto el manual de acogida y los procedimientos.
Tu objetivo es que la persona APRENDA, no darle la respuesta hecha.
Reglas:
1. Cuando te pregunte cómo hacer algo, primero pregúntale qué haría ella y por qué.
2. Da pistas paso a paso. Solo da la solución completa si la pide tres veces o si es un tema de seguridad.
3. En temas de seguridad y salud, responde directamente con el procedimiento oficial y recomienda confirmar con el responsable.
4. Usa solo los documentos adjuntos. Si algo no está, di "Esto no está en el manual: pregunta a [ROL]".
5. No evalúes ni puntúes a la persona.

Cómo medir el beneficio

Métrica de cumplimiento: % de la plantilla que usa IA y ha recibido la formación (objetivo: 100 %), con registro.
Métrica de uso: % de personas que usan la IA de empresa al menos 3 días por semana, a los 30 días.
Métrica de resultado: minutos ahorrados en las 3 tareas del puesto (antes / después).
Hoja simple:

Persona o grupo	Perfil	Fecha de formación	Horas	Nota cuestionario	Uso semanal a 30 días	Min. ahorrados por semana	Incidentes de datos

Riesgos y cómo evitarlos

Riesgo	Cómo evitarlo
Formación teórica que no cambia nada.	50 minutos de práctica con tareas del puesto. Uso diario después. La intensidad de uso es lo que marca la diferencia (Banco de España, 2026).
Creer que el AI Act obliga a sacar un título o acreditación oficial.	No existe en la ley. El art. 4 (redacción del Reglamento 2026/1744) pide adoptar medidas para apoyar la alfabetización según conocimientos, experiencia y contexto de uso. Basta con hacer algo razonable y poder demostrarlo (registro).
Sanciones.	El art. 4 no figura en la lista de infracciones con multa específica del art. 99.4, pero no haber formado puede pesar si hay otra infracción (por ejemplo, un mal uso con datos personales).
Juniors que dejan de aprender. Un experimento con alumnos de bachillerato encontró que el chatbot sin límites empeoraba el examen y que un tutor que “no da la respuesta” lo mitigaba (Bastani y otros, PNAS, 2025; SIN VERIFICAR en el original).	Tutor configurado para preguntar (prompt 3).
Evaluar a alumnos con IA.	Si eres un centro de formación reglada y usas IA para evaluar resultados de aprendizaje, es alto riesgo (Anexo III.3), aplicable desde el 2-dic-2027. El tutor de esta receta no evalúa.

Errores típicos

Formar solo a los “de informática”.
Hacer la sesión sin que la gente toque la herramienta.
No registrar nada: luego no puedes demostrar que formaste.
Pagar un curso genérico que no habla de tu política ni de tus tareas.
Formar una vez y olvidarse: cada alta nueva necesita su formación.

Siguiente nivel

En formación interna, esta receta te lleva al nivel 3: formación básica para toda la plantilla (art. 4), con política y casos prácticos del propio puesto.

Nivel 4: formación por rol, materiales internos generados y actualizados con IA (cuestionarios, módulos breves a partir de tus procedimientos) y tutor de IA configurado para enseñar.
Nivel 5: mides uso real, ahorro y nivel antes y después de la formación, y lo revisas cada año.

Fuentes

E29 · Eurostat, isoc_eb_ai (2025): falta de conocimientos, 82,35 % entre las empresas españolas que se plantearon usar IA y no lo hicieron. Dato oficial en ../datos/benchmark_es_ue.json.
E25 · Hess, J. (28-oct-2026). Blog del Banco de España, encuesta EBAE: 40 % frente a 14 %. VERIFICADO.
E21 · Anthropic Economic Index (mar-2026): los usuarios con más antigüedad tienen ~10 % más de éxito. Datos de un solo proveedor. VERIFICADO.
E02 · Dell’Acqua y otros (2023). RCT, 758 consultores. VERIFICADO.
E18 · Bastani y otros (2025). PNAS 122(26). SIN VERIFICAR en el original.
Reglamento (UE) 2024/1689, art. 4 (redacción del Reglamento (UE) 2026/1744), art. 99.4 y Anexo III.3: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=OJ:L_202601744
../legal/obligaciones.json (COM-01). Plantillas 03-plan-alfabetizacion-ia.md y 03b-registro-formacion-ia.md.
Programas públicos: ../oportunidades/mejores-practicas-internacionales.md §3 (Acelera pyme, Red.es, Cámaras y FUNDAE: estado a comprobar antes de publicar).

Siguiente paso: haz el diagnóstico gratuito de InteligenciaArtificial.eu (5 minutos la versión rápida): tu grado de implantación frente a tu sector y, según tus respuestas, qué te pide el Reglamento europeo de IA → Empezar gratis

Información general, no asesoramiento jurídico ni profesional. Los resultados dependen de tu empresa: mide antes y después.

Más contexto: cómo implantar la IA en la empresa, por dónde empezar y todas las guías.

Cómo dar a tu plantilla la formación básica en IA que pide el artículo 4 del AI Act (en una semana)